CSC Digital Brand Services

Services de lutte anti-contrefaçon

Identifier les ventes non autorisées et illégales de vos produits sur Internet

Nous vous aidons à trouver et à neutraliser les contrefacteurs opérant en ligne, où qu’ils se trouvent. Notre solution de surveillance des places de marché et de lutte anti-contrefaçon combine nos talents d’experts et d’analystes à une technologie de pointe, ce qui nous permet d’assurer l’intégrité des données avant même la mise en œuvre d’actions d'intervention. Les solutions de lutte anti-contrefaçon économiques de CSC ont d’ores et déjà contribué à la protection et à la préservation de la prospérité en ligne de milliers d’entreprises.

L’offre de services CSC

La surveillance des places de marché offerte par CSC est personnalisée de façon à répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. En utilisant vos critères spécifiques, nous exerçons une surveillance en vue d’identifier des contrefaçons, des atteintes au droit des marques commerciales et de la propriété intellectuelle, au droit de conception et au droit des brevets. Notre service de surveillance des places de marché et de résolution des infractions comprend :

La détection : Chaque jour, nous exerçons une surveillance pour identifier des contrefaçons sur plusieurs centaines de sites marchands. Après l’identification, nous hiérarchisons et catégorisons les infractions constatées afin que nos analystes de pointe se chargent de leur résolution.
L’évaluation : Nous combinons une hiérarchisation automatisée avec une hiérarchisation manuelle des résultats en nous basant sur vos critères et votre stratégie opérationnelle. Nous intégrons ensuite cette hiérarchisation à notre flux de travail flexible, ce qui nous permet d’être extrêmement précis et efficaces.
La génération de rapports : Possibilité de générer des rapports d'infractions via notre portail en ligne haut de gamme ou en utilisant des modèles standardisés ou personnalisés, en fonction de votre flux de travail en cours. C’est vous qui décidez. Quoi qu’il en soit, votre retour sur investissement et le succès de votre service restent prioritaires.
L'intervention : Des équipes d’intervention internationales et polyglottes, renommées pour leur niveau de précision et de conformité, représentent votre marque sur le marché. Elles s’appuient sur la qualité de notre relationnel pour assurer une résolution rapide des infractions les plus graves. Nous enregistrons un taux de réussite de mise en conformité de 90 % sur la plupart des sites.

Nos services de lutte anti-contrefaçon : une approche préventive en trois étapes
Nos experts en matière de lutte anti-contrefaçon se chargent d’identifier les ventes non autorisées et illégales de vos produits sur Internet, vous offrant ainsi un gain de temps considérable pour la protection de votre marque. Nous adoptons une approche préventive en trois étapes.

L'identification :
Nous débusquons les marchandises contrefaites sur les places de marché en ligne et procédons à leur retrait. Nos analystes des services d’intervention sont d’autant plus déterminés qu’ils savent parfaitement que la moindre vente de produit contrefait représente un risque pour votre marque. Ils contactent les vendeurs suspects et suivent les traces de ceux qui ne répondent pas à leurs sollicitations. C’est là que la technologie s’avère cruciale. Des avis d’infraction au droit de la propriété sont envoyés automatiquement via notre portail aux places de marché en ligne.
Le retrait :
Lorsque vos droits de la propriété intellectuelle sont violés, nous prenons des mesures rapides pour y remédier. Outre le retrait des références illégales ou des annonces des sites de vente aux enchères et des plateformes de commerce interentreprise, nous exerçons également une surveillance rapprochée des vendeurs opérant sur plusieurs marchés ou susceptibles d’échanger des volumes importants de biens de grande consommation.
Le rapport :
L’espace numérique est vaste et difficile à surveiller. Mais nous vous épargnons l’analyse d’énormes quantités de données en synthétisant nos résultats dans des rapports faciles à consulter. Vous pouvez accéder à nos tableaux de bord en ligne afin d’y consulter immédiatement les références et les vendeurs suspects, ainsi que le statut des actions en contrefaçon en cours. En outre, nous nous réunissons chaque mois pour un examen des tendances au cours duquel nous vous faisons des recommandations en vue d’actions futures.

Pourquoi CSC

CSC permet aux marques d’identifier de manière préventive les menaces les plus sérieuses qui pèsent sur elles à l’échelle internationale et de les réduire. Notre puissante plateforme de surveillance des places de marché nous permet de recevoir des alertes à chaque nouvelle menace pour votre marque. Nous avons, de plus, des relations bien établies avec les principales places de marché grâce auxquelles nous pouvons traiter rapidement la prolifération des offres non autorisées.

CSC combine une expertise en protection de marque en ligne reconnue de tous associée à une technologie propriétaire et à des données optimales, nous permettant ainsi d’intervenir rapidement afin d’obtenir le retrait des références et offres de vente illégales.

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