CSC Digital Brand Services

Solutions anti-contrefaçon

Identifier les ventes non autorisées et illégales de vos produits sur Internet

Nous vous aidons à trouver et à neutraliser les contrefacteurs opérant en ligne, où qu’ils se trouvent. Notre solution de surveillance du marché et de lutte contre la contrefaçon combine nos talents d’experts et d’analystes à une technologie de pointe, ce qui nous permet d’assurer l’intégrité des données avant même la mise en œuvre d’actions en contrefaçon. En faisant des marques des cibles plus difficiles à atteindre par les contrefacteurs, les services économiques de lutte contre la contrefaçon de CSC Digital Brand Services ont d’ores et déjà contribué à la protection et à la préservation de la prospérité en ligne de milliers d’entreprises.

À l’instar de l’ensemble de nos services de surveillance, notre Surveillance du marché est personnalisée de façon à répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise. En utilisant vos critères spécifiques, nous exerçons une surveillance en vue d’identifier des contrefaçons, des atteintes aux droits des marques et PI, droit de conception et droit des brevets. Notre service de surveillance du marché et de résolution des infractions comprend :

  1. La détection
    Chaque jour, nous exerçons une surveillance pour identifier des contrefaçons sur plusieurs centaines de sites marchands. Après l’identification, nous hiérarchisons et catégorisons les infractions constatées afin que nos analystes de pointe se chargent de leur résolution.
  2. L’évaluation
    Nous combinons une hiérarchisation automatisée avec une hiérarchisation manuelle des résultats en nous basant sur vos critères et votre stratégie opérationnelle. Nous intégrons ensuite cette hiérarchisation à notre flux de travail flexible, ce qui nous permet d’être extrêmement précis et efficaces.
  3. La génération de rapports
    Possibilité de générer des rapports via notre portail en ligne haut de gamme ou en utilisant des modèles standard ou personnalisés, en fonction de votre flux de travail en cours. C’est vous qui décidez. Quoi qu’il en soit, votre retour sur investissement et l’impact de votre service restent sans équivoque.
  4. Action en contrefaçon
    Des équipes internationales et polyglottes, renommées pour leur niveau de précision et de conformité, représentent votre marque sur le marché. Elles s’appuient sur la qualité de notre relationnel pour assurer une résolution rapide des infractions prioritaires. Nous enregistrons un taux de réussite de mise en conformité de 90 % sur la plupart des sites.

Nos services de lutte contre la contrefaçon : Une approche en trois étapes

Nos experts anti-contrefaçon se chargent d’identifier les ventes non autorisées et illégales de vos produits sur Internet, vous offrant ainsi un gain de temps considérable pour la protection de votre marque. Nous adoptons une approche préventive en trois étapes.

  1. Identification
    Nous débusquons les marchandises contrefaites sur les places de marché en ligne et procédons à leur retrait. Les analystes de nos services d’action en contrefaçon sont d’autant plus déterminés qu’ils savent parfaitement que la moindre vente de produit contrefait représente un risque pour votre marque. Ils contactent les vendeurs suspects et suivent les traces de ceux qui ne répondent pas à leurs sollicitations. C’est là que la technologie s’avère cruciale. Des avis d’infraction au droit de la propriété sont envoyés automatiquement via notre portail aux sites marchands suspects.
  2. Retrait
    Lorsque vos droits de la propriété intellectuelle et/ou industrielle sont violés, nous prenons des mesures rapides pour y remédier. Outre le retrait des références illégales ou des annonces des sites de vente aux enchères et des plateformes de commerce interentreprise, nous exerçons également une surveillance rapprochée des vendeurs opérant sur plusieurs marchés ou susceptibles d’échanger des volumes importants de biens de grande consommation.
  3. Rapport
    L’espace numérique est vaste et difficile à surveiller. Mais nous vous épargnons l’analyse d’énormes quantités de données en synthétisant nos résultats dans des rapports faciles à consulter. Vous pouvez accéder à nos tableaux de bord en ligne afin d’y consulter immédiatement les références et les vendeurs suspects ainsi que le statut des actions en contrefaçon en cours. En outre, nous nous réunissons chaque mois pour une examen des tendances au cours duquel nous vous faisons des recommandations en vue d’actions futures.

Facteur de différenciation de CSC

  • Donner la capacité aux marques d’identifier activement les menaces les plus sérieuses qui pèsent sur elles à l’échelle internationale et de les réduire.
  • Une puissante surveillance du marché qui nous permet de recevoir des alertes à chaque nouvelle menace pour votre marque et des relations bien établies avec les principales places de marché grâce auxquelles nous pouvons traiter rapidement la prolifération des offres non autorisées.
  • Une expertise en protection des marques en ligne reconnue de tous associée à une technologie propriétaire et à des données de première main nous permettent d’initier rapidement des actions en contrefaçon afin d’obtenir le retrait des références et offres de vente illégales.

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