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Veille sur les réseaux sociaux

Maîtrisez la réputation de vos marques sur les réseaux sociaux

Les sites de réseaux sociaux sont très peu réglementés, et la création de profil est simple et gratuite. Profitant de cela, les escrocs peuvent détourner le trafic de votre marque. Comme il est extrêmement facile d’obtenir des "J’aime" et de payer pour de faux avis, la vente frauduleuse de biens appartenant à d’autres marques est également monnaie courante. Cet univers à croissance exponentielle, où la communication virtuelle est reine, explose d’informations sur votre marque : il est donc également possible de pister tout ce qui se dit à son sujet, le bon comme le mauvais.

L’offre de services CSC

CSC peut vous aider à enregistrer des noms d'utilisateur de réseaux sociaux de manière préventive et à gérer l'ensemble de vos ressources sur les réseaux sociaux au même endroit. Une fois vos identifiants mis en sécurité et centralisés, la protection de votre présence sur les réseaux sociaux est assurée. Et lorsque certains contenus ou noms d'utilisateur portant atteinte à vos marques sont identifiés, l’équipe d’intervention de CSC intervient pour vous aider à faire valoir vos droits. Notre service de surveillance des réseaux sociaux repère également les citations de vos différentes marques commerciales sur les réseaux sociaux, suit leur cheminement et consolide les informations ainsi recueillies.

  • Enregistrement de noms d'utilisateur de réseaux sociaux et gestion du portefeuille. Ce service permet d'enregistrer et de maintenir des « URL dites de vanité » de façon simple et efficace. CSC met à votre disposition une plate-forme de gestion du portefeuille accessible via le web. Cette base de données sécurisée centralise toutes vos informations d’identification sur les réseaux sociaux, ainsi que vos noms de domaine et autres actifs numériques.
  • Prévention des infractions sur les réseaux sociaux. Notre équipe d’intervention maîtrise parfaitement les subtilités du retrait de contenus, procédure qui varie d'une plate-forme à l'autre mais qui est proposée par bon nombre des principaux réseaux sociaux malgré l’absence générale de gouvernance.
  • Veille sur les médias sociaux. La surveillance des réseaux sociaux de CSC vous aide à repérer ce que les internautes disent de vos marques. Ce service vous fournit des rapports ciblés et détaillés sur toutes les mentions de vos marques commerciales détectées sur les réseaux sociaux, qu'il s'agisse d'avis postés sur des forums, de blogs, de tweets, d'articles ou de toute autre forme de publication sur les réseaux sociaux.

Pourquoi CSC

Notre équipe de conseil en gestion de marque vous fournit gratuitement conseils et analyses afin d'assurer la protection de votre marque et de votre propriété intellectuelle sur les différents réseaux sociaux. Nous :

  • Développons une stratégie d'enregistrement de noms d'utilisateur avec des recommandations pour les protéger dans la durée.
  • Centralisons et protégeons la gestion de vos noms d’utilisateur de réseaux sociaux.
  • Formulons un programme de veille sur les réseaux sociaux.
  • Créons une infrastructure permettant d'atténuer les différents types d'infractions sur les marques détectées sur les réseaux sociaux.

Discutons-en

Si vous souhaitez vous entretenir avec nous pour savoir lesquels de nos services de surveillance des réseaux sociaux seraient adaptés à votre marque et à votre organisation, remplissez le formulaire ci-contre pour une consultation gratuite.

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